버전: v1.1

시행일자: 2026.03.25

이전 버전: v1.0 (2025.09.01)

1. 총칙

“아이에이아이”(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 특히 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 최우선으로 합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목·목적·보유기간

※ 실제 운영에 맞게 수정하세요.

구분 항목 목적 보유기간
보호자 계정 이메일, 이름(선택), 인증정보 가입·본인확인, 고객지원 탈퇴 시 즉시 파기(법령에 따른 예외 보관 제외)
아동 프로필 닉네임/이모지, 연령대(선택) 개인 맞춤 대화, 학습 통계 탈퇴 시 즉시 파기
결제/구독 스토어 영수증, 구독 상태 결제 검증·복원·환불 전자상거래법 등 관련 법령에 따른 보관
서비스 이용기록 기기/OS 정보, 접속 로그, 크래시/성능(가명) 안정화·부정이용 방지 1년(내부정책 범위 내 단축/연장 가능)
음성/텍스트/이미지 질문 음성·텍스트, 생성물 기록(선택 보관) 대화 기능 제공, 학습 기록 기능 제공 기간 또는 동의 철회 시 즉시 파기
신고/차단 이력 신고사유, 스크린샷, 조치결과 안전·모더레이션 분쟁 해결 종료 후 3년
고객지원 이메일, 문의내용 민원 처리 처리 완료 후 3년

※ **선택 보관(품질 개선 등 2차 목적)**은 별도 동의를 받은 범위에서만 처리합니다.

3. 수집 방법

회원/보호자 입력, 서비스 이용 중 자동 수집(로그/기기정보), 고객센터, 스토어 결제 연동(영수증).

4. 아동의 개인정보 보호 및 보호자 동의

  1. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리는 보호자의 명시적 동의를 전제로 합니다.
  2. 회사는 보호자 동의 사실을 법령이 허용하는 방법으로 확인하며, 보호자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
  3. 보호자는 아동 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.

5. 처리 및 보관의 법적 근거

서비스 제공 및 계약 이행, 법적 의무 이행, 이용자 동의에 근거하여 개인정보를 처리합니다.

6. 제3자 제공 및 AI 서비스 데이터 처리

6-1. 일반 원칙

원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령상 요청 또는 이용자/보호자의 동의가 있는 경우에 한하여 최소한의 범위에서 제공합니다.